Pour découvrir ces écarts, jean a interrogé deux clients réels : Luc, 22 ans, examinant en droit, qui nous confie : « J’ai attendu 4 journées premier plan d'obtenir un contact, ce qui m’a pleinement démotivé. » Sarah, 28 ans, graphiste, témoigne : « Quand j’ai fêté mon mail en 5 heures, j’ai réellement senti que j’étais arr